سياسة المشاركة الإلكترونية

تؤمن أمانة حفر الباطن بأهمية المشاركة الإلكترونية في دعم اتخاذ القرار وتحسين الخدمات الحكومية، وتعمل على توفير قنوات تفاعلية تتيح للمستفيدين إبداء آرائهم ومقترحاتهم بما يعزز الشفافية والتواصل مع المجتمع.

أهداف المشاركة الإلكترونية

تهدف هذه السياسة إلى:

• تعزيز التواصل مع المستفيدين.
• تشجيع المشاركة المجتمعية في تطوير الخدمات.
• رفع مستوى رضا المستفيدين.
• دعم مبدأ الشفافية.

قنوات المشاركة

تشمل قنوات المشاركة الإلكترونية:

• الاستبيانات.
• الاقتراحات.
• الملاحظات.
• الشكاوى.
• منصات التواصل الاجتماعي الرسمية.
• النماذج الإلكترونية.

ضوابط المشاركة

يلتزم المشاركون بما يلي:

• استخدام لغة مناسبة ومحترمة.
• عدم نشر معلومات مضللة أو مخالفة للأنظمة.
• عدم نشر بيانات شخصية للآخرين.
• عدم الإساءة للأفراد أو الجهات.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.

معالجة المشاركات

تقوم الأمانة بمراجعة المشاركات الواردة وتحليلها والاستفادة منها في تطوير الخدمات متى كان ذلك مناسباً، كما تحتفظ بحق حذف أو عدم نشر أي مشاركة مخالفة للأنظمة أو الآداب العامة.

الخصوصية

تتم معالجة بيانات المشاركين وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لدى الأمانة، ولن يتم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بالمشاركة الإلكترونية وتحسين الخدمات.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالمشاركة الإلكترونية يمكن التواصل عبر قنوات التواصل الرسمية للأمانة.

آخر تحديث: يوليو 2026.